🙆♂ Немного о наболевшем: о колл-центре.
Решил я все-таки наконец протестировать Easy-Business. У них есть полный аутсорс, но я подключил только колл-центр, так как товар отправляю самостоятельно.
Сразу приятно удивила цена подключения. Перевел на счет 5000руб. Из них 3100руб. переходят на баланс и только 1900руб. уходит за оплату услуг. Больше абонентской платы нет. Кстати, минимального количества заказов в месяц тоже нет. Это радует, так как я хотел протестировать только на одном каком-либо товаре.
Время прозвона - 15мин., что конечно радует, ведь я именно из-за этого ищу замену Usend. Если не дозвонились звонят раз по 5-6 в день. Для сравнения Usend 1 раз в день звонит.
90руб - подтвержденный заказ. Сюда включен пакет СМС и дожим по телефону по приезду посылки в город получателся. Апселл - 50руб.
В целом всем доволен, скорее всего буду переключаться полностью на них уже в ближайшее время. Так что, рекомендую 👍🏻
Прикрепляю к посту пару записей разговоров и скрин с личного кабинета. В целом ЛК достаточно удобный и явно лучше e-autopay.
Ссылка: easy-business.ru
Промо-код для бонуса: А2175 😉
Пишите в комментариях как вам записи с прозвоном и был ли опыт работы с этим колл-центром.
